Politique de confidentialité

Journal en ligne et réservation de prestations — quietudecove.com

Date d’entrée en vigueur : 8 juillet 2026 Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Sandy Ramonda et Jean-Philippe Ramonda, cofondateurs du cabinet Quietude Cove (Algarve, Portugal), collectent, utilisent et protègent les données personnelles des visiteurs, Utilisateurs, Abonnés et Clients du site quietudecove.com, du journal en ligne (quietudecove.substack.com) et de la réservation de prestations.

Cette politique complète les Conditions Générales d’Utilisation et s’applique conjointement à celles-ci. Elle est établie dans le respect du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la législation portugaise applicable (Lei n.º 58/2019).

2. Responsable du traitement

Responsables conjoints du traitement : Sandy Ramonda et Jean-Philippe Ramonda

Forme juridique : Trabalhadores independentes (travailleurs indépendants de droit portugais)

Adresse : Rua do José Botelho 1A, APT B, 8700-239 Olhão, Portugal

Numéros fiscaux (NIF) : Sandy Ramonda — 304147419 ; Jean-Philippe Ramonda — 304155985

Contact pour toute question relative à vos données : quietudecove@gmail.com

3. Données collectées

3.1 Données liées au journal et aux abonnements

Adresse e-mail, prénom et nom, données de connexion, contenu des commentaires et messages publiés, informations d’abonnement (formule choisie, date de souscription).

3.2 Données liées aux réservations de prestations

Nom, coordonnées (e-mail, téléphone), date et créneau de rendez-vous, prestation choisie, et le cas échéant les informations transmises volontairement par le Client dans le cadre de son accompagnement (état de santé, contre-indications signalées).

3.3 Données de navigation et de mesure d’audience

Adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, durée de visite, source de trafic — collectées via Google Analytics, intégré nativement par la plateforme Substack.

4. Finalités et bases légales du traitement

Gestion des abonnements au journal — exécution du contrat d’abonnement
Gestion des réservations de prestations — exécution du contrat de prestation ou mesures précontractuelles à la demande du Client
Envoi de la newsletter et communications — consentement de l’Utilisateur (Brevo)
Mesure d’audience du site — recueil du consentement opéré nativement par la plateforme Substack (Google Analytics)
Traitement des paiements — exécution du contrat (Stripe)
Respect des obligations légales, comptables et fiscales — obligation légale

5. Destinataires et sous-traitants

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, agissant en qualité de sous-traitants dans le cadre de leur mission respective :

Substack Inc. — hébergement du journal, envoi des publications
Stripe — traitement des paiements (abonnements et consultations en ligne). Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée directement par l’Éditeur.
Brevo — gestion de la base de contacts et envoi des e-mails/newsletters
cal.eu — plateforme de réservation des consultations en ligne
Google LLC (Google Analytics) — mesure d’audience, intégrée et techniquement gérée par la plateforme Substack, non déposée directement par l’Éditeur

Ces prestataires n’utilisent les données que pour les finalités qui leur sont confiées, dans le respect du RGPD.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants (Substack Inc., Stripe, Google LLC) sont établis hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment le Data Privacy Framework UE-États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Durée de conservation

Données d’abonnement et de compte : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables.
Données de réservation et de prestation : pendant la durée de la relation avec le cabinet, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables applicables (10 ans en matière comptable au Portugal).
Données de prospection (newsletter, contacts n’ayant pas souscrit) : 3 ans à compter du dernier contact, sauf opposition antérieure.
Données de mesure d’audience (Google Analytics) : 14 mois maximum.

8. Sécurité des données

L’Éditeur met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment via des accès sécurisés et authentifiés aux outils utilisés.

9. Cookies et traceurs

Le journal étant publié sur la plateforme Substack, l’ensemble des cookies et traceurs techniques — y compris ceux liés à la mesure d’audience (Google Analytics) — sont déposés et gérés par Substack Inc., en sa qualité d’opérateur technique de la plateforme. L’Éditeur ne dépose ni ne gère directement de cookies.

Pour une information détaillée sur les cookies déposés par Substack (cookies fonctionnels, de performance et de mesure d’audience), se référer à la politique de confidentialité de Substack : https://substack.com/privacy.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le Service.

10. Droits des personnes concernées

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité de vos données

Ces droits s’exercent par e-mail à : quietudecove@gmail.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autorité portugaise de contrôle (www.cnpd.pt), ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

11. Mineurs

Le Service et les prestations du cabinet sont réservés aux personnes majeures (18 ans révolus). L’Éditeur ne collecte pas sciemment de données concernant des mineurs.

12. Délégué à la protection des données

Compte tenu de la taille de la structure, la désignation d’un Délégué à la Protection des Données (DPO) n’est pas requise au sens du RGPD. Toute question relative à la protection des données peut être adressée directement à : quietudecove@gmail.com

13. Modifications de la politique

L’Éditeur se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution des outils utilisés ou de la réglementation applicable. La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de votre visite.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

E-mail : quietudecove@gmail.com

Téléphone : +351 915 460 446

Site : quietudecove.com

Bien à vous,

Sandy et Jean-Philippe

Cabinet Quietude Cove — Algarve, Portugal